最后更新：2024-12-20 | 生效日期：2024-12-20
重要提示！！！
本协议是用户（您）与北京钝鸟科技有限公司（我们）之间关于“SD-WAN网络服务”的重要法律文件。请仔细阅读并完全理解本协议的所有条款。使用我们的服务即表示您同意接受本协议的全部条款和条件。如有疑问，请联系我们的客服团队。
隐私保护承诺
北京钝鸟科技有限公司（我们）严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》以及其他相关法律法规，保护用户“您”的隐私和个人信息安全。以下隐私条款描述了我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。
一、信息收集
在您注册、使用我们服务时，我们将收集以下信息：
1、个人信息：为保障您能够能正常使用我们的产品，我们必须收集您的姓名、联系方式、身份证号码，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
2、网络使用信息：当您访问我们的网站或使用我们的客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，包括您的IP地址、访问记录、设备信息、流量数据。
3、我们收集的信息仅用于提供、改进我们的服务，及法律法规允许的其他用途。
二、信息使用
我们将收集的信息用于以下目的：
1、提供稳定的SD-WAN、SASE及其他网络服务；
2、改善服务体验，优化网络性能；
3、处理账单、支付以及客户服务事宜；
4、依据法律法规或政府要求进行信息披露。
三、信息共享
我们不会向任何第三方出售、出租或泄露您的个人信息，除非：
1、您明确同意；
2、法律法规要求或应国家机关、司法部门依法提出的要求；
3、为了提供服务，与必要的合作伙伴（如通信服务提供商）共享。
四、信息安全
技术安全措施：
1、数据传输加密：采用TLS/SSL等加密协议保护数据传输安全；
2、数据存储加密：对敏感数据进行加密存储，防止数据泄露；
3、访问控制：建立严格的权限管理制度，限制数据访问权限；
4、安全审计：定期进行安全评估和漏洞扫描，及时发现安全风险。
管理安全措施：
1、员工培训：定期对员工进行信息安全培训，提高安全意识；
2、制度管理：建立完善的信息安全管理制度和操作规范；
3、监控预警：部署安全监控系统，实时监测异常行为；
4、应急响应：制定安全事件应急预案，确保快速响应处置。
尽管我们已采取上述合理的安全措施保护您的信息，但请您理解，由于互联网环境的复杂性和技术限制，我们无法保证信息的绝对安全。
五、信息存储与保留
存储地点：
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内，严格遵守相关数据本地化要求；
2、如因技术需要进行跨境传输，我们将严格按照法律法规要求进行；
3、我们选择具备相应资质和安全保障能力的数据中心存储您的信息。
保留期限：
1、账户信息：在您的账户存续期间及账户注销后30天内保留；
2、服务使用记录：根据网络安全法要求，保留不少于6个月；
3、交易记录：根据相关财务法规要求，保留不少于5年；
4、技术日志：为保障服务安全，保留不超过12个月；
5、当超过保留期限后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
六、移动应用SDK使用说明
当前状态：
1、我们的移动应用目前未集成任何第三方SDK；
2、应用的所有功能均通过自主开发的代码实现，不依赖第三方服务；
3、这确保了用户数据的完全可控性和隐私安全。
未来SDK使用承诺：
1、如未来因业务需要集成第三方SDK，我们将提前30天通知用户；
2、任何SDK的使用都将严格遵循最小化原则，仅收集必要的技术信息；
3、所有SDK将经过严格的安全评估和隐私影响评估；
4、用户有权了解所有SDK的具体用途和数据收集范围。
透明度保证：
1、我们承诺在隐私政策中及时更新SDK使用情况；
2、用户可随时通过官方渠道查询当前的SDK使用状态；
3、重大变更将通过应用内通知、邮件等方式告知用户；
4、用户对任何SDK相关的隐私问题均可直接联系我们。
七、您的权利
根据相关法律法规，您享有以下权利：
1、知情权：您有权了解我们处理您个人信息的情况；
2、决定权：您有权决定是否提供个人信息，以及撤回已给出的同意；
3、查询权：您有权查询我们收集、使用您个人信息的情况；
4、更正权：您有权要求我们更正、补充错误或不完整的个人信息；
5、删除权：在符合法律规定的情况下，您有权要求我们删除您的个人信息；
6、可携带权：您有权获取我们收集的关于您的个人信息副本。
权利行使方式：
1、您可通过客服电话、电子邮件等方式联系我们行使上述权利；
2、我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复；
3、如需身份验证，我们可能要求您提供必要的身份证明；
4、行使权利不会影响您继续使用我们的基本服务功能。
八、未成年人保护
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是18周岁以下的未成年人，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意后使用我们的服务或向我们提供信息。
2、对于经父母或监护人同意使用我们产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
九、Cookie和类似技术
Cookie使用说明：
1、我们使用Cookie和类似技术来改善用户体验，提供个性化服务；
2、Cookie主要用于：记住您的登录状态、保存您的偏好设置、分析网站使用情况；
3、您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie，但这可能影响某些功能的正常使用；
4、我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
十、数据安全事件处理
安全事件应对机制：
1、我们建立了完善的个人信息安全事件应急预案；
2、一旦发生个人信息泄露等安全事件，我们将立即启动应急预案；
3、我们将及时评估事件影响，采取有效措施控制事态发展；
4、按照法律要求，我们将及时向相关监管部门报告安全事件。
用户通知义务：
1、如安全事件可能影响您的合法权益，我们将及时通知您；
2、通知内容包括：安全事件基本情况、可能的影响、已采取的处置措施、给您的建议等；
3、通知方式包括：邮件通知、短信通知、电话通知、公告通知等；
4、我们将持续跟进处理进展，及时向您更新相关情况。
十一、第三方链接
、我们的服务可能包含指向第三方网站、产品和服务的链接。我们的服务也可能使用或提供来自第三方的产品或服务。
2、第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用第三方服务时，须遵守第三方的用户协议和隐私政策。
3、请您注意，当您使用第三方服务时，第三方服务可能会收集您的相关信息，请您仔细阅读该第三方服务的个人信息保护政策或协议。
4、我们不对第三方的隐私或安全措施负责，建议您在向第三方提供个人信息之前仔细阅读其隐私政策。
十二、隐私条款变更
我们保留对本隐私条款进行修改的权利。任何修改将通过网站或其他适当方式通知用户。
十三、联系我们
十四、协议变更
我们保留对本隐私条款进行修改的权利，修改后的协议将通过官方网站或其他适当方式通知用户，并自通知发布之日起生效。